التخطي إلى المحتوى

أعلنت شركة الكهرباء السعودية عن بشرى سارة للمواطنين في المملكة السعودية، وهي عبارة عن تعويض مادي وذلك في حالات معينة وقد يصل التعويض ل 400 ريال سعودي، ولكن الكهرباء السعودية تدفع تعويض للمستهلكين بعد توافر عدة معايير كما أن التعويض يتم بشكل آلي دون الحاجة للتسجيل، ومن خلال السطور القادمة سوف نتعرف على المعايير المفروضة للتعويض، ومتي يتم استحقاقه وأهم شروط تركيب عداد كهرباء في السعودية بعد التعديلات الأخيرة.

الكهرباء السعودية تدفع تعويض للمستهلكين

الكهرباء السعودية تدفع تعويض للمستهلكين

وفقأ لمعايير حماية المستهلك في المملكة السعودية تفرض غرامة مالية على شركة الكهرباء حوالي 400 ريال سعودي للمستهلك، في حالة الضرر الملحوظ بسبب انقطاع الكهرباء، كما ألزمت الهيئة مقدمة الخدمة بتطبيق الدليل من أجل تحقيق المستوى المطلوب من الخدمة، والالتزام بدفع الغرامة في حالة عدم الوفاء بالحد الأدنى من المعايير المطلوبة.

وتفرض الغرامة على شركة الكهرباء في حالة انقطاع الكهرباء مرتين في السنة وتصل لمدة ساعتين، أو تتجاوزها كل مرة، وتضمن عدة معايير منها مدة إعادة الكهرباء بعد سداد الفاتورة، وعدد مرات انقطاع الكهرباء، والمدة المطلوبة لإعادتها، ومدة تسجيل الخدمة أو إلغائها ومدة معالجة الشكاوى، واشعار المستهلك قبل انقطاع الكهرباء، وانتهاك القوانين والشروط المتعلقة بفصل الكهرباء.

إقرأ أيضا: رواتب تتخطى 11 ألف ريال .. الهيئة الملكية السعودية توفر عدة وظائف في مختلف التخصصات.

شروط تركيب عداد كهرباء في السعودية

الكهرباء السعودية تدفع تعويض للمستهلكين

بعد أن تعرفنا على الحالات المسببة أن الكهرباء السعودية تدفع تعويض للمستهلكين بقيمة 400 ريال سعودي، وذلك طبقا لمجموعة من المعايير لابد من أخذها في الاعتبار عند دفع تعويض للمستهلك.

نتعرف الآن على أهم شروط تركيب عداد كهرباء في السعودية بعد التعديلات الأخيرة للمباني السكنية، والتجارية، والمستودعات، وهي كما يلي:

  • لابد من توافر رخصة البناء للعقار.
  • وجود عزل حراري وفقا لمجموعة من الشروط لشركة الكهرباء.
  • شهادة تنسيق للمباني، أو صورة من رخصة البناء.
  • تخصيص مكان لعدادات الكهرباء، مع الأخذ في الاعتبار وجود توصيلات خاصة بالكابلات.
  • في حالة وجود أبنية بدون صوت يجب وجود خطاب من الإسكان بالموافقة على ذلك.
  • بينما في حالة المباني الصناعية يتم استقبال طلبات التركيب والتوصيل على منصة مدن من هنا.
  • والمنشآت الغير تابعة لهيئة المدن الصناعية يقدم الطلب في فرع الشركة، فيجب هنا تقديم صورة من رخصة البناء، وشهادة كفاءة الطاقة، والمخططات التي توضح الأحمال المطلوبة.

إقرأ أيضا: طريقة الحصول على تمويل شخصي بدون كفيل براتب 1900 ريال سعودي فقط.

متى يتم التعويض في حال انقطاع الكهرباء؟

في حالة تكرار انقطاع الكهرباء عن المشترك أكثر من 4 مرات، وكل مرة تزيد عن 4 ساعات.

كم الرقم الموحد للكهرباء؟

الرقم الموحد للكهرباء هو 920001100، ويتم الاتصال عليه في حالة تقديم شكوى أو للاستفسار عن أمر ما.

متى يتم فصل الكهرباء عن المنزل؟

في حالة عدم التزام المشترك بسداد المبالغ المستحقة خلال 30 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة.